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From OpenOffice.org Wiki

Note: cette page s'inspire fortement du wiki de l'APRIL , que vous trouverez ici : lien initial charte exposant April

• Être toujours accueillant et courtois ne nuit jamais
• On représente d'abord le Projet Education OpenOffice.org
• D'abord écouter l'interlocuteur, et se concentrer sur la réponse
• Choisir les mots pour la réponse, avec des mots qui appartiennent au language commun (tout le monde n'est pas informaticien)
• Ne pas faire croire que l'on sait (imaginez que vous tombez sur un specialiste ?)
• Bien noter la question quand celle-ci est importante (et transmettre .. )
• Il vaut mieux bien connaître l'Éducation Nationale et son monde, car le monde de l'enseignement est compliqué