Revision as of 07:55, 12 May 2009

issues

Issuesとは、課題収集に特化した作業者と利用者を繋ぐメールと 同様にコミュニケーション手段の一つです。 メールを送る要領で利用していきましょう。

流れ

• 登録

不具合、問題点などを登録します。 現象や症状に一番詳しい人は、あなたです。 自信を持って登録しましょう。

レッツトライ！人間は失敗して大きくなるんだいぃ。

• 再現性の確認

第三者が再現性を確認します。

• 担当者の決定

各担当に割り振られます。各担当者は、再現性を確認し、重要度に応じて
OpenOffice.org バージョン何までに修正するかを決定します。

• 修正

担当者修正作業をし、課題のステータスをFixed(修正済み)にします。

• 修正の確認

開発版などを利用して、修正されているか確認します。 修正されていない場合や修正方法に問題がある場合には、再度その結果を報告します。 残念ながら直したつもりが、直っていないもしくは、別の問題を起こす事がありますので修正の確認は入念に。

一般的なルール

コミュニケーションを円滑にみんなが笑顔で活動するために少しだけルールがあります。 是非守ってください:) なお、ルールを改善する意見も大歓迎です:)

• One problem-One issue

一つの問題は一つの課題として登録してください。 同じ画面で起きた問題でも問題が切り分けられる場合は、必ず分けて登録してください。 症状は似たようなのでも原因が違ったりしますので:)

• Meaningful summary

判りやすい表題にするよう努力してください。

例:
[JA] Please translate the term concerning 'Group' of Calc in

• step-by-step

再現させるための手順を一つずつ書いてください。 その問題が発生するまでの手順を再確認して、一つずつ書いてください。 もし、再現性が低い場合は、その事も書いてください。(10回に１回しか発生しないなど)

例:
1.Writerをスタートメニューから起動する。
2.メニューからツール->拡張機能マネージャーとし、拡張機能マネージャーを起動します。
3.拡張機能マネージャーで「更新チェック」ボタンをクリックします。
4.OpenOffice.orgは、悲惨にもクラッシュ(強制終了)します。

• サンプルファイル

可能なら問題を起こしたファイルなどをサンプルファイルとして、添付してください。 論より証拠です:p

• Put all

すべての関係すると思われる情報を書き込んでください。 OSが何で、サービスパックは入れているのか入れていないのか。 Javaはどのバージョンを使っているのか、OpenOffice.orgは、何処から入手して どのVersionを使用しているのか。

• 説明資料

説明するのにどうも言葉だけでは難しい場合や絵の方が伝えやすい場合、 スクリーンショットや説明資料、動画などを添付すると良いです。

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